图书目录:360度评估反馈法人才管理的关键技术
目 录:
序言
前言
第一篇 360度评估反馈法入门
Part One What?s 360?degree Feedback
第一章 你对360度评估反馈法了解有多深
- How Much You Know About 360?
- 360度评估反馈法起源
- 为什么会出现360度评估反馈技术
- 为什么360度反馈是有效的
- 谁是360度评估反馈的受益者
- 360度反馈应用在人才管理的各个环节
- 360度评估反馈法在中国
- 360度评估反馈法的发展趋势
- 小结
第二章 选择恰当的时机开始360度评估反馈法
- Right Timing for
- 我的组织是否要实施360度反馈?
- 实施360度评估反馈项目的紧迫性评估
- 360度评估反馈应用的目标
- 实施360度评估反馈项目的准备度评估
- 创造内部支持
- 360度评估反馈为何失败
- 实践中的经验
- 小结
第二篇 成功实施360度评估反馈
- Part Two Make 360 Successful
第三章 项目的设计和准备 Program Design
- 360度评估反馈项目实施的流程
- 启动会
- 数据收集
- 项目中期的进程监控
- 提供电话以及其他支持
- 结果反馈的组织安排
- 五封邮件帮你做项目管理
- 小结
第四章 编制一份专业的问卷Design Questionnaire
- “找茬”游戏
- 好问卷的评价标准
- 设计问卷的流程与方法
- 小结
第五章 选择合适的评价者Choose Rater
- 评价对象的选择
- 评价者的选择
- 各评价角色的权重
- 谁来选取评价者更合理
- 小结
第六章 筛选和分析数据 Data Validation
- “海量”的数据
- 辨别数据有效性
- 如何剔除无效数据?
- 删还是不删?——别把麻烦留到最后
- 如何计分
- 小结
第七章 撰写多种类型的360度评估反馈报告
- Write 360 Reports
- 为评价对象提供书面报告重要吗?
- 撰写专业的反馈报告
- 个人简版报告——供管理者阅读的一页纸报告
- 个人详细分析报告——为员工开启发展之门
- 团队分析报告——整体大于个体
- 小结
第八章 SAFE评估发展模型SAFE Model
- SAFE评估发展模型
- SAFE评估发展模型的进阶式
- SAFE是一个循环的过程
- 小结
第三篇 360度评估中的反馈技术
- Part Three Feedback Technique
- 第九章 为什么必须要反馈Why Feedback is Important
- 为什么要把结果告诉评价对象?
- 反馈方式比较
- 小结
第十章 洞察评估结果Understand Numbers
- 做好准备去理解360度评估反馈的结果
- 哪些分数是有意义的?
- 个人结果的意义
- 我是谁?——自我认知偏差
- 别人眼中的我
- 我的优缺点,到底是什么?
- 怎么让360度评估反馈结果指引发展?
- 排名有用么?
- 主观评价——有血有肉有故事
- 个人的历时比较:过去的你、现在的你和未来的你
- 团队数据分析
- 结果背后重要的是——行为
- 小结
第十一章 一对一反馈 Pair Feedback Talk
- 反馈的心理学假设
- 反馈是礼物
- 反馈的一般技巧
- 反馈前的准备
- 反馈的流程
- 反馈中的问题处理
- 失败的反馈
- 小结
第十二章 如何组织集体反馈Group Feedback Workshop
- 什么时候需要做集体反馈?
- 集体反馈什么样?
- 发挥集体反馈的独特价值
- 集体反馈的准备
- 集体反馈流程
- 必须在反馈中传递的理念
- 做集体反馈的主持人,需要提前准备什么?
- 集体反馈的其他技巧
- 小结
第十三章 反馈中的教练技术 Coach Technique in Feedback
- 为什么要使用教练式反馈?
- 如何在360度反馈中运用教练技术
- 常用的教练式反馈技巧
- 案例:一个典型的教练式反馈片段
- 教师式反馈与咨询式反馈
- 何时应用教练式反馈
- 小结
第十四章 落实反馈效果——让改变发生
- Make Result Meaningful
- 让改变发生的七个措施
- 持续改变意味着更多付出
- 小结
第四篇 360度评估反馈在人才管理中的应用
- Part Four360 in Talent Management
第十五章 360度评估反馈——领导力发展利器
- 360 in Leadership Development
- 领导力与360度评估反馈法
- 360度评估反馈克服领导力发展中的三大障碍
- 领导力发展的“3C模型”
- 使用360度反馈发展领导力需要注意的问题
- 小结
第十六章 360度评估反馈与继任计划
- 360 and Succession Planning
- 发展未来的人才是企业的人才战略
- 继任计划:人才池
- 继任计划的流程
- 继任计划中的评估
- 跟踪人才发展的评估:制度化、精细化的胜任力评估
- 小结
第十七章 绩效考核中的360度评估反馈
- 360 and Performance Appraisal
- 360度评估与绩效考核的应用案例
- 绩效管理中的典型问题
- 绩效管理的优化
- 在绩效考核中应用360度评估反馈的注意事项
- 360度评估的反馈如何跟绩效反馈结合
- 360度评估反馈法用于绩效考核的失败案例
- 小结
第十八章 360度评估反馈落实企业文化
- 360 in Culture and Value
- 企业文化价值观的实质
- 从心理学的视角看价值观
- 用360度反馈落实文化价值观
- 360度评估反馈法的使用范围涉及全体员工
- 360度评估反馈的内容设计:建立行为标杆
- 管理制度固化360度评估反馈
- 最佳实践:360让PGB“文化变革”落地润物细无声
- 小结
参考文献
- 附录
- 附录1:北森高层管理人员360度评估问卷(360FL)
- 附录2:个人报告
- 附录3:沟通反馈记录表
- 附录4:IDP计划表