进外商公司 哪些准备不可少?


(撰文·高永谋)

進外商公司 哪些準備不可少?-光是外文講得溜還不夠

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前 言:

  • 本文详述了不同的外商公司的不同企业文化和想要进入这些外商公司需要具备哪些能力和素质。
  • 文中引用了大量外商公司高层的亲自说法,很有说服力。可为想要进入外商公司工作或者已经在外商公司工作的人提供参考和警示。
  • 不可否认现在我们中国也有许多优秀的企业,但外商公司公司因为其雄厚的资金实力和有利于人才发展的企业文化还是会吸引到很多求职者的目光。再加上现在全球经济合作日益密切,即使不是有志于进外商公司的人多了解一下也无坏处。看了这篇文章你会知道,不同国家的外商企业文化和对人才的要求差别可大了,即使是同一国家的不同行业也不尽然相同。有句话叫做不选贵的,只选对的。可千万不要以为进了外商就万事大吉了,如果你本身的特质和进去的外商的要求和企业文化不对路,那对你和公司来说都未必是一件好事哦。
  • 进外商公司 哪些准备不可少?-光是外文讲得溜还不够
  • 无论薪资或工作环境,外商普遍都优于台商,更遑论视野格局。但外商并非铁板一块,往往不同国籍的公司,管理风格也大异其趣。

正 文

由于薪资福利、专业训练皆优于台商,升迁也较为制度化,又有出国外派的机会,外商企业向来深受台湾求职者青睐,甚至希望能够在大型外商中,一直安稳地做到退休。

然而,外商国籍众多,美商、欧商、日商的企业文化差异颇大,对新进员工的要求也大不相同,求职者若未做好准备,即使侥幸挤进外商,也可能严重适应不良。

美商业绩压力大 重视逆境抗挫力

驻台外商中,美商向来是最大一股势力,也是许多求职者的第一志愿。美商邓白氏(D&B,Dun & Bradstreet, Inc.)台湾分公司总经理孙伟贞表示,邓白氏进用新人时,偏好录用英文程度佳、且在学期间有国际经验的社会新鲜人,「曾经在英语系国家留学,录取机会较大,毕竟与总公司或各国分公司联系开会,都得全程使用英文。」

然而,自小一帆风顺的名校毕业生,不见得就可雀屏中选,有无危机处理能力,才是录用与否的关键。孙伟贞表示,美商特别注重业绩,「新进员工要有的心理准备是,挫折一定会有、而且很快就会发生!问题在于如何克服调整,不让自己被挫折击倒。」

在面试时,孙伟贞会请求职者举例说明,过去的人生历程中,是否有从挫折中站起来的具体事迹,以及当时的心态、处理问题方式。倘若求职者在学生时代像一张白纸,恐怕禁不起美商高压力、高挑战的工作。

美商企业运作 按照制度走

不少求职者以为,外商偏爱名校毕业生,私校毕业生机会渺茫。孙伟贞澄清,邓白氏十分重视学习态度,名校学生较为自我,有时反倒成为致命缺点。在外商企业,初期一定得主动向同事学习,多听、多问、多想、多做,不能成天呆坐办公桌前,等待被指派任务,否则很难融入团队。

执全球企业情报数据库牛耳的邓白氏,已有超过160年历史,其所创立的邓白氏环球编码,为全球最通用的商务交易企业标识符,台湾分公司人员流动率相当低。孙伟贞强调,美商企业的运作,都是按照制度法规走,不像台商企业,往往是「主管或老板说了算」;邓白氏台湾分公司就算公布新的员工守则,也得送总公司认可后,方可施行。

并购频传 要适应经营权易主

除了美商企业,欧商也是求职者梦寐以求的选择。欧商阿托科技(Atotech)台湾分公司总经理黄盛郎指出,除非是英商,否则在欧商企业任职,除了得精通英文,最好还会第二外语,例如德语、法语,才有可能往上爬升。

阿托科技隶属于全球第10大企业、法商Total集团,为全球最大的化学原料、制程技术和专用设备的供货商。常协助经济部前往法国招商的黄盛郎说,有些跨国公司很难界定其国籍,以阿托科技为例,虽然母集团是法商,但总公司设在德国柏林,却以荷兰商的名义,在台湾设立分公司;类似的状况,如今相当普遍。

「其实27年前,我刚进这家公司时,原本是美商台湾分公司,后来才被阿托科技并购。」黄盛郎指出,阿托科技在世界各国共有30多位总经理,他每次参加全球总经理会议时,都得先预习各国文化习惯与禁忌,免得表错情、会错意,「全球化时代到来,跨国并购将成为常态,外商人员要有快速融入新企业文化的心理准备。」

同样是欧商 德法大异其趣

不同国籍的公司,企业文化截然不同。常到德国、法国开会的黄盛郎分析,法国人是热情、浪漫的拉丁民族,法商最重视员工的创新能力,较容忍员工保留个人特色,办公室气氛较为活泼。而德国人重视逻辑、一板一眼,德商采取「中央集权式」管理,且分工相当精细、明确,员工要谨守权利义务界线,绝对不能有所踰越。

「台湾的欧商企业,面试新人时,倒不在乎社团经验,而是在乎有无国际观。」黄盛郎直言,台湾学生就算成天上国外网站,也很难脱离本位主义,唯有在国外有生活或工作经验,才可能养成国际观,「不能只从台北看世界,也不能只从美国看天下,必须学习多元的观察点,才能在欧商企业生存,因为法国人、德国人的世界观,与美式的世界观大异其趣!」

黄盛郎不讳言,阿托科技录用新人时,国立大学毕业生的确较为吃香;原因无他,因为「部分」私立大学毕业生,素质与外文程度令人忧心。他建议有志进入外商的私立大学生,应努力考取国立大学研究所,较有机会实现梦想。

要能跟本土厂商打成一片

在外界想象中,外商员工总是每天穿着光鲜亮丽、西装笔挺,3句话就有1句是洋文。黄盛郎澄清,外商台湾分公司也得与本土厂商做生意,如果无法与他们打成一片,很难获得其信任,所以阿托科技希望新进员工,既要懂得国际礼仪,能与外商高层谈笑风生,也要熟悉台湾的民情、习俗、语言。

「台湾员工初进外商公司,常发生两种适应不良的状况。」黄盛郎20多年来的观察发现,受到台湾教育制度的影响,大多数社会新鲜人的沟通技巧拙劣,也怯于问个明白,「状况外」是常有的事。加上学校所学与企业所用,差距实在太遥远,造成社会新鲜人的基本能力根本不足,追赶同事脚步也就相当辛苦。

日商基本动作要求严格

台湾与日本的历史渊源深厚,许多哈日族向往到日商任职。不过,日商规行矩步、行事周延、重视伦理与礼数,做事要求精准、确实、彻底;倘若日文能力欠佳,或不能融入企业文化,很难在日商中获得拔擢。前欧力士台湾分公司总经理张晋综指出,日商严格要求员工须做好每个基本动作,落实「报告、连络、商量」3件事;这是有志于进军日商公司的人,一定得深刻认识的企业文化。

张晋综解释,日商的层级严明,员工如果遇到超越自身职权的业务,一定得向主管「报告」,不可踰越职权、擅自作主;如果业务涉及其他单位,则必须做好横向「连络」,并「商量」彼此的权责归属,确定后即彻底执行。

做好当空中飞人准备

除了先进国家的企业,也有部分新兴国家的公司在台湾设点;其中,来自马来西亚的亚洲航空(Air Asia),以超低价抢进台湾航空市场,已成为许多台湾民众前往周遭国家搭机、转机的首选。

总筹台湾业务的亚洲航空台湾区营销经理陈平,建议想进外商的求职者,应先了解该家外商所属国家的民情,与其所属产业的文化,这样较容易跻身理想企业任职。「即使是美商,软件业与金融业也大不相同;软件业不限定员工的穿著,但金融业对仪容的规定相当严格,其他国家的软件业、金融业,也相去不远。」陈平表示,马来西亚是多民族国家,对不同国籍员工的接纳度颇高,所以亚洲航空也与其他国家航空公司不同,对空姐没有特殊的发型限制,也较愿意倾听员工不同的意见。

目前,亚洲航空据点遍及东亚各国、澳洲与纽西兰,陈平每2个星期,就得到不同国家、城市出差,虽然累积丰富的海外经验,但空中飞人的生活,不但体力、精力付出极大,也得牺牲个人时间。大多数外商的中高阶主管,皆过着「绕着地球跑」的生活,他认为有所得也有所失,必须多方衡量,不见得人人皆适合进入外商。

适应南腔北调的英文

对于新进员工的英文程度,跨国企业都会有所要求,陈平认为,在外商任职,台湾员工最大的适应问题,便在于英文听力有待加强。他以自己为例,每次出国开会,得跟泰国、印度尼西亚、纽西兰等国的亚洲航空负责人对话,如果听不懂各国南腔北调的英文,无异于鸭子听雷,什么事也办不成。

「除了强化英语听力,学生时代便应有计划地养成世界观,这有助于挤进外商。」陈平表示,并非出国旅游次数比别人多,就代表有世界观。大多数台湾人出国旅游,几乎只造访机场、饭店与观光胜地,很少接触当地民众,更遑论阅读以该国历史、文化为主题的书籍,因而只有失之偏颇的片面认识,毕竟观光胜地景象与常民生活相差甚远!

「无论是薪资或工作环境,外商普遍都优于台商,视野格局更难以等量齐观。」曾在本土企业任职多年的陈平说,年轻世代应勇于挑战外商,不管待上几年,都将是履历表上引以为傲的经历,而所锻炼的实力,更将是未来在职场更上层楼的丰厚本钱。