迈向生涯成功的 三层人际能力!


邁向生涯成功的 三層人際能力!

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前 言:

  • 本文概括详述了在职场中能够为职场人如虎添翼的三层人际能力和它们的作用。
  • 语言干净简练,层次分明,针对性强,可提供一些参考。
  • 其实我个人不是特别赞同一上来就跟职场新人说,你要懂得经营关系。说到底,个人的能力和素质还是成功的基础和关键。但是一个好汉三个帮这也是事实,即使你是喜欢独立作业类型的人,也仍然需要和别人交流合作,所以人际能力,不必过分强调,但缺少了它,想要飞高望远,恐怕难度就会大一点了。文中提到的三层人际能力在实际生活中很常见,能够发展平衡好这三层能力的,也着实不简单。
  • 文章最后提到的一个观点我非常认同,就是人际能力最重要的是成为一个值得被“信任”的人。那么即使你不愿去特意的经营人脉,至少也是个让别人乐意和你合作的人。反之,如果没有这一点,也许你所做的人际上的努力会适得其反。

正 文

在上个世纪的工业化与后工业化时代里,生产能力与技术能力是职场中的关键能力。但是到了21世纪的服务化、信息化、知识化社会里,除了这二种能力以外,更重要影响职业生涯成败的却是人际能力。为什么同样努力不懈,有些人成为成功者,有些却不会成功,这中间的差别非常值得探讨!

向上经营的人际能力: 长辈提携、贵人相助!

许多成功者的生涯经验里,大多都有长辈提携、贵人相助,因为除了个人努力学习、打拚事业以外,年轻人要靠自己成功并不容易,如果有长辈提携就更有崭露头角的机会。但是多数人并不擅长「跨世代合作」,除了「原生长辈」以外,并不太会去经营「衍生长辈」的关系;如果父母、兄姊、叔伯……等原生长辈的实力够强的话还好,但如果不是含着金汤匙出生、或与豪门联姻的话,就必须靠自己努力经营衍生长辈的关系。

经营长辈关系,首先要设法扩大自己涉猎的领域,创造并且珍惜每一个与长辈接触的机会,包含:亲友、上司、老师、长辈的朋友、社团前辈等,必须持续发展紧密的互动关系,这是非常重要的技能。因为长辈拥有较多资源,而年轻人往往具备很好的能力、抱负与热情,但缺少了机会和资源,若能够适时得到长辈加持,便会如虎添翼。所以经营长辈关系是个人职涯成功的第一宝典。

向下扎根的人际能力: 培养部属、建立班底!

当有了很好的能力基础、认真态度、与一展鸿图的决心,加上又有长辈加持,成功的机会已经大增,倘若还具有培养部属、建立班底的人际能力,就能够向下扎根,建立强大的执行力团队,这正是生涯成功的第二宝典。

若是没有班底的支撑,即使长辈提供了再多资源也是接不住的,因此诚心诚意待人,建立自己的班底非常重要。要懂得分享、提携后进、帮助别人,部属们才愿意追随,必须具备这样的领袖魅力,才能建立自己的班底。

相对地,有些人明明个人能力极佳,但却不懂得带人、带心,即使有资源也不愿意与人分享,任何人跟他共事都没办法合作;没办法带领人、号召人、感动人,就成了单打独斗的战士。如果不具备领导团队的能力,即使拥有再好、再多的机会与资源,仍旧没有办法将资源整合运作,一切都只是空谈。

所以,一定要懂得建立团队与培养班底,要能关怀部属、欣赏部属、懂得授权、放手给员工去做,培养彼此默契,建立禁得起考验的革命情谊,这样才能培养部属的能力,真正建立属于自己的班底。

横向发展的人际能力: 开放心胸、人脉网络!

除了向上、向下的纵向人际能力之外,平辈之间横向的人际能力是第三宝典,必须设法建立横向的「人脉网络」。因为任何企业都必须是一个「开放式的组织」,通常在一个组织内很难获得企业所需的所有资源,必须要靠与其他企业的合作交流,进行资源交换。如果在组织的资源范围内遇到无法解决的问题,或是无法独力完成任务的时候,就必须要借助外力、寻求外部资源或支持来挹注,这时候横向的人脉网络就变得非常重要,有时透过横向合作的关系可得到更好的发展。

这也是一种人际技能,要能够开放地与外界交换信息,才能知悉市场的趋势与动向,透过不断的信息交换、资源交流与合作,才会有更强的竞争力。如果组织变成是一个「封闭组织」,个人的人脉网络又不畅通,纯粹只是关在公司里,个人与组织的发展都会受到限制。尤其是当组织面临问题、必要的解决方案并不在组织之内时,就必须寻求外部支持才能够解决问题,如果没有横向的人脉关系,便难以解决组织问题。

值得信任最重要:  人际能力的关键因素

如此看来,个人生涯成功的3大宝典就可以分别从上、中、下层来看,对上就是长辈关系,对下就是建立班底,横向就是人脉网络,这3者都非常重要,而这3个宝典都跟人际能力有关。成功除了自我努力之外,有一半以上要靠别人的帮助,所以人际技能非常重要。

而人际能力中最关键的就是「信任」关系,要成为一个可以被信任的人,就得重视自己的任何承诺、口碑、纪录,千万不要为了短期利益就牺牲掉个人口碑与纪录,如此,路只会越走越窄。成为一个值得信任的人,同时努力经营这3个层次的人际关系,这样生涯就会成功!