北森生涯送给毕业生群面的干货丨【北森生涯出品】

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什么是无领导小组面试?

“无领导小组讨论”一般会将一定数量的被评人集中起来,不设主持人,让他们就给定的问题进行一定时间长度的讨论。

规则:在讨论过程中,考官只作为旁观者,不参与讨论,不发表任何意见,完全由组员自主进行。在讨论开始后,不得再向考官询问任何问题。

时间:一般为40分钟左右,讨论中各个成员处于平等的地位,并不指定小组的领导者。评委根据被评人左右局势的能力和发言的内容,对被评人进行评价。

为什么采取无领导小组面试?

在讨论中每个人的角色很公平,无核心人物、地位上的去中心化使得参与者在讨论时可以不受约束,充分展示自己。讨论围绕着一个实际问题展开,在整个过程中,每个人表达自己的观点,以理服人,最后形成一个统一的意见。

这种群体讨论的方式,与实际的决策情境非常相似。尽管在讨论中没有指定领导,但个体如何表达自己的观点、如何说服别人、如何争取他人的认可、如何对待不同意见、如何巧妙地控制讨论进程等,都能反映出一个人的素质。

考官在对面试者加以评价的时候,主要是依据三个方面的品质:好与坏、强与弱、主动与被动。在传统的面试中,考官容易引起各种各样的“偏误”,如刻板印象、第一印象等。而在无领导小组讨论中,考官主要从可观察、可比较的行为表现中去评判求职者,因此可以较好的克服认知偏差,作出公平而科学的判断。

五大类型的群面题型

第一种:两难问题

在两种各有利弊的答案中选择其中的一种。侧重考察分析能力、语言表达能力以及说服力等。

■ 例题:一群孩子在铁轨上玩,铁轨有两条,一条A道正在使用中,另一条B道废弃停用。 A道上面有9个孩子在玩耍,B道上面有2个孩子在玩耍。这个时候一列火车行驶过来了,作为扳道工的你,你会怎么做呢?是让火车按原轨道行驶,还是让火车改道而行呢?

第二种:多项选择问题
对多个答案的选择或排序。侧重考察分析问题实质,抓住问题本质方面的能力。

■ 例题:假如你是新上任产品部门经理,需要从以下的几个人中选择做助理,就是西游记的师徒四人。最终回答问题:你选择谁做,理由是什么? (列出几点即可) 

第三种:资源争夺问题

在处于同等状况时就有限的资源进行分配。侧重考察语言表达能力、概括或总结能力,发言的积极性和反应的灵敏性。

■ 例题:企业营销费用100万元,市场部和销售部都想获得最大的资金支持,你会怎样争取?

第四种:开放式问题

其答案的范围可以很广,很宽。侧重考察思考问题的方向是否全面、有针对性,思路是否清晰、是否有新的观点和见解。

■ 例题:你认为怎样才是成功?你如何去实现?

第五种:操作性问题入

通过给出材料、工具或道具,利用所给的材料设计出一个或一些题目所指定的物体来。侧重考察能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所扮演的角色特点。

■ 例题:某天上午,你们坐飞机从某城到某城,就在经过一个没有人烟的雪野时,因大风雪飞机失事,坠到山林中。此时,气温低达-15℃。该机是双引擎机,可坐10人,失事后机身多处撞伤,并引发大火。

飞机驾驶员及一名乘客死亡,其他9人则无重大伤害。飞机驾驶员还来不及告诉大家飞机的正确位置时就死亡了。但在飞机失事之前,你曾注意到飞机的高度显示:飞机是在3000M左右。失事地点正好在雪线下不远,地面崎岖不平,树林茂密,乘客穿着秋装,但每人有一件大衣。

15件物品:该地区的航空地图、大型手电筒、四条毛毯、一支手枪及十发子弹、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妆用小镜子、一把小刀、四副太阳镜、

三盒火柴、一瓶军用水、急救箱、十二小包花生米、一张塑料防水布、一支大蜡烛。

问题:在飞机爆炸之前,这群乘客从飞机中抢救出15件物品,请你将这15件物品按照对生存的重要性,挑选出5件最重要的东西并进行排序,并说明理由。

群面题目一般没有标准答案

讨论题目大多无正确答案主要透过讨论过程观察求职者。

越复杂的题目,越能多方面地反映出每个人的性格和能力特征。在讨论的情境中,就会发现每个人在团队中适合的角色是不一样的,有人具有做team leader的潜质,有人适合做跟随者,有人是很好的倾听者,有人是不管大多数人的意见一味地坚持自己的观点……

这些表象可能在一对一的面试中很难观察到,一旦把他放入一个特定环境中,却可以不经意地表现出来,从而让面试官做出判断。

其实“无领导小组讨论”的题目大多是没有正确答案的,活动的核心是通过对组员讨论过程的观察,从而评价出候选人在组织协调、人际沟通、问题分析等维度的现阶段状态,进而判断现有岗位的合适人选。

容易扣分的几种表现

1. 完全忽略别人的论述

通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿,对于别人的论述一无所知,并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。

2、不友好地打断别人
当别人在论述过程中,听到了与自己相左的观点便打断别人,开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点,待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。

3、啰嗦
繁冗的陈述会令团队成员生厌,并表现出毫无时间观念。

4、避免太Negative的语言表述
当不同意对方的观点时,尽量避免使用“我完全不同意XX的观点”或“XX的观点是完全错误的”等表达方式。
更合理的表达可以为,“XX的观点虽然比较全面地分析了……,但是在某些方面可能还有改进的地方……”。这里涉及到了communication skills的一些问题,需要平时的锻炼。

5、搬出教条的模型以期压服别人
在分析某些案例时,很多人喜欢说:“我觉得这个问题可以用XX模型来分析”,抛出所谓的“SWOT”、“4P”等等理论,以期说服别人
可是理论永远是理论,代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被HR所认可,因为这样会显得你学院派味道太浓,不懂变通,与现实隔离。

如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论,则提出这个方法的人肯定会被减分,因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是,切忌说出这些理论的名字,而是根据具体问题,综合不同的模型,删减之后直接从浅显的地方入手,引导其他成员。

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